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Conditions générales de vente

1. Identification de l’entreprise

Le présent site est exploité par :

  • Nom de la société / marque : ellebeauty-paris
  • Statut juridique : Auto-entrepreneur 
  • Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
  • Numéro SIRET : 10191792000015
  • Email : service.ellebeauty@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.


3. Produits

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, des variations mineures (couleurs, packaging…) peuvent exister sans engager notre responsabilité.


4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le prix appliqué reste celui validé lors de la commande.


5. Commande

Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement après chaque commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • litige antérieur
  • informations incorrectes

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les paiements sont sécurisés via les plateformes utilisées sur Shopify (carte bancaire, etc.).


7. Livraison

Les produits sont expédiés selon les délais indiqués dans notre Politique d’expédition.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs, douanes ou cas de force majeure.


8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

  • Produit non utilisé
  • Produit dans son emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.


9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.


10. Garanties légales

Conformément à la législation française, vous bénéficiez :

  • de la garantie légale de conformité (2 ans)
  • de la garantie contre les vices cachés

11. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables :

  • d’une mauvaise utilisation du produit
  • de dommages indirects liés à l’achat

12. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • accéder à vos données
  • demander leur modification ou suppression

En nous contactant à : [Votre email]


13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo…) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.


14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.


15. Contact

Pour toute question :
📧 service.ellebeauty@gmail.com